Política de garantía

I. Definición de la garantía

 

Mavic® concede esta garantía a cualquier consumidor que compre un producto Mavic® ("Producto(s)") a Mavic® o a minoristas autorizados de Mavic® (1). Los productos Mavic® están garantizados contra defectos de material o de fabricación ("Defectos") durante un periodo de 2 años a partir de la fecha de compra por parte del consumidor al minorista autorizado Mavic® ("Periodo de garantía"). La garantía sólo se aplicará a los Defectos descubiertos durante el Periodo de Garantía y sólo beneficiará al comprador original del Producto.

 

 

Los Productos Mavic® se ajustan a su descripción y especificaciones técnicas; es responsabilidad del usuario asegurarse de su idoneidad para el uso que pretenda hacer de ellos y elegirlos en consecuencia.

 

 

Esta garantía sólo es válida y exigible en el país de compra del Producto en la medida en que Mavic® haya autorizado efectivamente la distribución del Producto en dicho país. Esta garantía también es válida en todos los países en los que Mavic® tenga una filial, un minorista autorizado de Mavic® o un distribuidor (1).

 

Dependiendo del país de venta, pueden existir garantías específicas y variables de acuerdo con la legislación aplicable. Las disposiciones de esta garantía no pretenden anular estas disposiciones obligatorias. En el marco de las leyes nacionales, el Período de Garantía del Producto no se ampliará ni renovará ni se verá afectado por la reventa, reparación o sustitución posteriores del Producto. Sin embargo, la(s) pieza(s) de recambio estará(n) garantizada(s) por un nuevo Periodo de Garantía en la medida en que la sustitución haya sido efectuada por el representante de Mavic® en el país en cuestión.

 

Esta garantía sólo se aplica a los defectos descubiertos durante el periodo de garantía y si se presenta la prueba de compra.

 

Si el cliente registra sus ruedas en el programa MAVIC CARE en los 2 meses siguientes a la compra, este periodo de garantía se amplía a un mínimo de un tercer año adicional para ruedas y cascos.

 

II. Condiciones de aplicación y exclusiones

 

1. Los siguientes daños no están cubiertos por la garantía:

 

• Los daños derivados del desgaste normal del Producto. Se consideran piezas sujetas a desgaste: las zapatas y pastillas de freno, las superficies de frenado de las llantas, los neumáticos, los neumáticos tubulares, las cámaras, los fondos de llanta, las válvulas UST, los trinquetes, los rodamientos, los cuerpos de rueda libre, las juntas, la decoración;
• Daños derivados del transporte, manipulación o almacenamiento del Producto;
• Daños debidos al montaje o instalación de piezas inadecuadas para el Producto;
• Daños debidos a la no conformidad del montaje o de la instalación del Producto o de sus piezas;
• Daños derivados de un uso o mantenimiento inadecuados del Producto;
• Daños resultantes del incumplimiento de las instrucciones de uso y mantenimiento del Producto;
• Daños resultantes de la modificación del Producto;
• Daños resultantes de impactos, causados por objetos punzantes, torsión, compresión, caídas, impactos anormales y otras acciones fuera del control de Mavic®.

 

2. Esta garantía no se aplicará si :

 

• El Producto no se devuelve en su embalaje original,
• El Producto ha sido modificado o reparado por cualquier persona o entidad que no sea el representante de Mavic® en el país en cuestión,
• El Producto ha sido reparado utilizando piezas de recambio no autorizadas,
• El número de serie del Producto ha sido retirado, borrado, alterado o hecho ilegible.

 

3. Esta garantía no se aplica a los Productos "Special Mavic Racing Service" (2).

 

III. Aplicación de la garantía

 

En caso de Defecto, Mavic® se compromete, según su criterio, a (a) reparar el Producto o (b) sustituir gratuitamente el Producto o la pieza defectuosa o (c) ofrecer un crédito si ningún Producto de la gama actual es compatible con su bicicleta (evolución de las normas técnicas).

 

Esta elección será realizada por Mavic® en función de las siguientes consideraciones

 

el valor que tendría el Producto si no existiera el Defecto,

la importancia del Defecto,

los inconvenientes causados al comprador original por la indemnización propuesta.

Mavic® se compromete a que cualquier reparación o sustitución se lleve a cabo en un plazo razonable, teniendo en cuenta la naturaleza del bien y su uso previsto.

 

Para cualquier reclamación de garantía, presente el Producto junto con la factura o cualquier justificante de compra al distribuidor Mavic® autorizado más cercano.

 

IV. Limitación de responsabilidad

 

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, ESTA GARANTÍA ES EXCLUSIVA DE TODOS LOS DEMÁS RECURSOS Y SUSTITUYE A TODAS LAS GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EN NINGÚN CASO MAVIC® SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO CONSECUENTE, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES O BENEFICIOS, LA PÉRDIDA DE USO DEL PRODUCTO O DEL DISPOSITIVO ASOCIADO, EL COSTE DE CUALQUIER EQUIPO SUSTITUTIVO, LAS RECLAMACIONES DE TERCEROS O LOS DAÑOS A LA PROPIEDAD DERIVADOS DE LA COMPRA O EL USO DEL PRODUCTO O QUE SE DERIVEN DEL INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA. MAVIC® NO SERÁ RESPONSABLE DE LA PÉRDIDA DE USO DEL PRODUCTO DURANTE EL PERIODO DE REPARACIÓN.

 

(1) Lista actualizada disponible previa solicitud a MAVIC, 74996 ANNECY Cedex 9 - FRANCIA o en www.mavic.com

(2) Productos grabados "S.S.C." o cuyos números de serie han sido utilizados para el "Service Course".