Garantía de los productos Mavic

El responsable del tratamiento, Mavic Group SAS , utiliza sus datos personales para tramitar su solicitud. Para más información o para ejercer sus derechos, diríjase a la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@mavic.com

Garantía Mavic Care

Mavic se compromete a ofrecer una garantía total en todos sus productos, reflejo de su inquebrantable compromiso con la calidad y la satisfacción de los ciclistas más exigentes.

Nuestros productos están diseñados y fabricados para soportar las condiciones más duras, y Mavic quiere reafirmar su compromiso de calidad con una garantía sólida y tranquilizadora.

Todos los componentes Mavic están cubiertos por una garantía de dos años a partir de la fecha de compra por defectos en materiales o mano de obra. Además, para mayor tranquilidad, Mavic ofrece una garantía ampliada por un periodo de tres años tras la expiración de la garantía estándar para las ruedas, lo que es una prueba de nuestra confianza en la durabilidad de los productos fabricados en Francia y Europa, y probados exhaustivamente en nuestros talleres.

La garantía Mavic cubre la reparación o sustitución de las piezas defectuosas, a discreción de la marca, pero siempre pensando en la satisfacción del usuario. Animamos a los clientes a registrar su compra en el sitio web de Mavic para beneficiarse de nuestro programa gratuito Mavic Care y facilitar el proceso de garantía.

Sin embargo, nuestro deseo de garantizar nuestros productos contra posibles defectos se detiene en los límites del uso razonable. Por lo tanto, nuestra garantía no cubre los daños causados por el desgaste normal, negligencia o instalación incorrecta de los componentes. Además, las reparaciones o modificaciones no autorizadas por técnicos certificados por Mavic pueden invalidar esta garantía.

Dado que la fabricación de ruedas de carbono requiere verdaderos conocimientos y que la experiencia de Mavic garantiza la fiabilidad a largo plazo, garantizamos las ruedas de carbono de por vida [CONDICIONES DE LA GARANTÍA]. También se beneficiará de Crash Replacement, un descuento en la compra de sus nuevas ruedas en caso de que las dañe en un accidente.

Las llantas de aluminio tienen 3 años de garantía y Crash Replacement.

Nuestras llantas de aluminio son el resultado de más de un siglo de desarrollo. Esto significa que podemos ofrecerle una garantía de 3 años con el simple registro de sus llantas [CONDICIONES DE LA GARANTÍA]. También se beneficiará de Crash Replacement, un descuento en la compra de sus nuevas ruedas en caso de que las dañe en un accidente.

Para los cascos, registre su producto Mavic y benefíciese de una garantía de 3 años, así como de un descuento "Crash Replacement" del 40% en la compra de su nuevo casco si lo daña en una caída [CONDICIONES DE LA GARANTÍA].

*TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA GARANTÍA   

Desarrollada hace más de 130 años en el corazón de los Alpes franceses, nuestra experiencia en ciclismo es una baza incomparable en el diseño de nuestros productos. Es nuestra herencia y nuestro orgullo. Aplicamos procesos de diseño, desarrollo y producción fiables, duraderos y de alto rendimiento para que pueda montar en bicicleta con total confianza.

En Mavic, hacemos todo lo posible para garantizar que nuestros productos sean de la máxima calidad y para satisfacer las necesidades de nuestros clientes de la forma más eficaz posible.

Como parte de los servicios que ofrecemos en nuestros nuevos productos, proporcionamos una garantía de por vida en nuestras ruedas de carbono (excepto Cosmic S42). Esta garantía sólo es aplicable al propietario original cuando las ruedas han sido registradas en mavic.com/care en los 2 meses siguientes a la compra. Se aplica a todas las ruedas de la gama 2021 en adelante, vendidas desde el 1 de septiembre de 2020. Se pueden identificar por su número de serie que empieza por CFA214xxx o CRA214xxx y superiores.

Del mismo modo, nuestras llantas de aluminio y todos nuestros demás productos están cubiertos por la garantía legal de 2 años. Esta garantía puede ampliarse a 3 años para las ruedas de aluminio, los cascos y las zapatillas Comète Ultimate cuando el producto se ha registrado en mavic.com/care en los 2 meses siguientes a la compra.

La extensión de garantía Crash Replacement le permite renovar su equipo a un precio preferente en caso de accidente.  

Se aplica a las ruedas de carbono vendidas a partir del 1 de septiembre de 2020 (50% de descuento los 2 primeros años, 40% de descuento de 3 a 5 años y 30% de descuento de 6 a 8 años), así como a las ruedas de carbono vendidas antes del 1 de septiembre de 2020, las ruedas de aluminio y los cascos (40% de descuento los 3 primeros años). Este programa Crash Replacement no se aplica a los modelos de ruedas Aksium, Crossride, Crossmax y Allroad.

Todas estas garantías cubren los defectos de materiales y mano de obra que aparezcan durante el uso normal del producto, a excepción de las piezas sujetas a desgaste.

Consulte los términos y condiciones completos de la garantía en el sitio web mavic.com.