Willkommen bei der Sendungsverfolgung von Mavic. Wir wissen, wie wichtig es ist, den Status deiner Bestellung zu kennen und zu wissen, wann du mit der Lieferung rechnen kannst. 

Wie funktioniert die Sendungsverfolgung?

Tracking-Nummer 

Du erhältst eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald deine Bestellung unser Lager verlässt. Solltest du diese E-Mail nicht finden, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner oder wende dich an unseren Kundenservice (siehe unten).

Tracking-Nummer eingeben 

Gib deine Tracking-Nummer in das unten stehende Feld ein, um den aktuellen Status deiner Bestellung abzufragen.

CTA [Feld zur Eingabe der Tracking-Nummer + Schaltfläche "Meine Bestellung verfolgen"].

Lieferstatus 

Sobald du deine Tracking-Nummer eingegeben hast, werden dir Informationen über den Status deiner Bestellung angezeigt, darunter das Versanddatum, der aktuelle Standort des Pakets und das voraussichtliche Zustelldatum.

FAQ

Meine Tracking-Nummer wird nicht erkannt. Was soll ich tun?

Es kann einige Zeit dauern, bis die Tracking-Nummer aktiviert wird. Sollte das Problem nach 24 Stunden immer noch bestehen, wende dich bitte an unseren Kundenservice (siehe unten). 

Meine Bestellung hat sich verzögert. Wie erhalte ich weitere Informationen?

Wenn die Lieferung länger als erwartet dauert, empfehlen wir dir, dich mit deiner Tracking-Nummer direkt an den Paketdienst zu wenden. Du kannst auch uns kontaktieren und um Hilfe bitten.

Ich habe ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten. Was soll ich tun?

Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Auf unserer Seite "Lieferungen und Rücksendungen" findest du die notwendigen Schritte.

Returns and delivery

Du brauchst weitere Hilfe?

Unser Kundenservice steht für alle Fragen und Anliegen zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren .