Datenschutzerklärung

VERTRAULICHKEITSPOLITIK 15. September 2016 (aktualisiert am 9. Oktober 2023)

Die Verarbeitung personenbezogener Daten, auf die sich diese Datenschutzrichtlinie bezieht, unterliegt der EU-Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (im Folgenden "DSGVO") sowie dem französischen Datenschutzgesetz "Loi Informatique et Libertés" vom 6. Januar 1978 in seiner konsolidierten Fassung (im Folgenden zusammen "die Gesetzgebung zu personenbezogenen Daten" genannt).

Die Begriffe "personenbezogene Daten" (im Folgenden "Daten") und "Verarbeitung" von Daten haben die in den Datenschutzgesetzen festgelegte Bedeutung. "MAVIC" bezeichnet die MAVIC GROUP (auch als "wir", "uns" oder "unsere" bezeichnet).

Unsere Datenschutzrichtlinie gilt für alle Nutzer der Website www.mavic.com (im Folgenden als "Website" bezeichnet). Sie soll Sie darüber informieren, wie Ihre Daten verarbeitet werden, wenn Sie auf der Website surfen.

Die Verarbeitung Ihrer Daten: Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung, MAVIC GROUP, kann per E-Mail unter der folgenden Adresse kontaktiert werden: privacy@mavic.com

Je nachdem, wie Sie die Website und ihre Funktionen nutzen, kann Mavic die folgenden Daten verarbeiten:

Typologie	Daten
Identifikationsdaten :	Name, Vorname, Geschlecht
Kontaktdaten :	E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer.
Daten im Zusammenhang mit dem Kauf eines Mavic-Produkts :	Kaufdatum, Kaufort, Produktbezeichnung, Preis, Seriennummer, Bestell-/Rechnungsnummer (und andere Kaufbelege).
Weitere Informationen :	Zusätzliche Information(en), die in freie Felder eingegeben wurden und/oder in heruntergeladenen Dokumenten enthalten sind (falls zutreffend), Datum der Dateneingabe / der Teilnahme an einem Angebot.

Ihre Daten, die bei der Registrierung Ihrer Einkäufe auf der Website gesammelt werden.

Alle Informationen über diese Verarbeitung und die betroffenen Daten sind in der Datenschutzrichtlinie auf www.mavic.com zu finden.

Ihre Daten, die bei der Teilnahme an einer Zufriedenheitsumfrage gesammelt werden

Nach Ihrer Teilnahme an einem Angebot können Sie aufgefordert werden, an einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit teilzunehmen. Wenn Sie diese beantworten, erheben und verarbeiten wir die folgenden Daten, je nach den Informationen, die Sie bei der Übermittlung Ihrer Antwort angeben:

Typologie	Daten
Identifikationsdaten :	Name, Vorname, Geschlecht
Kontaktdaten :	E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer.
Weitere Informationen :	Ausgefüllte Antwort(en), in freien Feldern ausgefüllte Zusatzinformation(en) (falls zutreffend), Datum der Dateneingabe / Teilnahme an der Umfrage.

Wenn Sie mit Ihrer Kundenerfahrung unzufrieden sind, werden wir Sie möglicherweise kontaktieren, um Ihre Unzufriedenheit zu verstehen und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Daten über Minderjährige

Unsere Website und/oder unsere Produkte sind nicht für Minderjährige (unter 15 Jahren) bestimmt. Sollten Sie dennoch feststellen, dass ein Minderjähriger, für den Sie verantwortlich sind, sich auf unserer Website eingeloggt hat, setzen Sie sich mit uns in Verbindung, und wir werden die Daten der betreffenden minderjährigen Person unverzüglich löschen.

Zweck der Verarbeitung Ihrer Daten und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre Daten für die folgenden Zwecke und Rechtsgrundlagen:

Zweck	Gesetzliche Grundlagen
Ihre Teilnahme an einem Angebot ermöglichen und verwalten :	Verarbeitung Ihrer Daten auf der Grundlage der Vertragserfüllung (Artikel 6§1 b. DSGVO).
Sie in den Genuss des Angebots kommen zu lassen (Rückerstattung, Ausstellung eines Gutscheins usw.) :	Verarbeitung Ihrer Daten auf der Grundlage der Vertragserfüllung (Artikel 6§1 b. DSGVO).
Überprüfen Sie, ob Ihre Teilnahme die Bedingungen für die Teilnahme am Angebot erfüllt:	Verarbeitung Ihrer Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses (Artikel 6§1f. DSGVO), das darin besteht, dass wir sicherstellen müssen, dass Ihre Teilnahme und die eingereichten Nachweise die Bedingungen des Angebots erfüllen.
Die Bearbeitung von Beschwerden und/oder Streitigkeiten verwalten :	Verarbeitung Ihrer Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses (Artikel 6§1f. DSGVO), das in der Notwendigkeit besteht, Ihre Anfragen zu beantworten (Fragen zu den Teilnahmebedingungen, Verfolgung Ihrer Teilnahme usw.) und gegebenenfalls nachfolgende Beschwerden oder Streitigkeiten zu bearbeiten (Einspruch gegen eine Ablehnung Ihrer Teilnahme, keine Rückerstattung usw.).
Erstellung von statistischen Analysen zur Nutzung der Website :	Die statistischen Daten werden in anonymer Form erstellt und lassen keine Rückschlüsse auf Ihre Person zu. Verarbeitung Ihrer Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses (Artikel 6§1f. DSGVO), das in der Notwendigkeit besteht, das Publikum der Website besser kennen zu lernen, um ihren Inhalt, ihre Funktionen und unsere Angebote anzupassen.
Möglichen Betrug oder Missbrauch vorbeugen und verhindern :	Diese Verarbeitung wird nicht mithilfe automatisierter Verfahren ohne menschliches Zutun durchgeführt. Verarbeitung Ihrer Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses (Artikel 6§1f. DSGVO), das in der Notwendigkeit besteht, die Website zu sichern und uns gegen einen missbräuchlichen oder betrügerischen Missbrauch der Angebote zu schützen (offensichtliche Nichteinhaltung der Teilnahmebedingungen, Hochladen gefälschter Nachweise usw.).
Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen, denen wir unterliegen (Buchführungs- und Steuerpflichten usw.) :	Verarbeitung Ihrer Daten auf der Grundlage der Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen (Artikel 6§1 c. DSGVO).
Ihnen Fragebögen zur Zufriedenheit vorlegen und Ihre Antworten analysieren :	Verarbeitung Ihrer Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses (Artikel 6§1 f. DSGVO), das in der Notwendigkeit liegt, die Zufriedenheit unserer Kunden zu bewerten, um unsere Dienstleistungen und Ihre Erfahrungen zu verbessern.
Sie erneut zu kontaktieren, wenn Sie in einem Fragebogen zur Kundenzufriedenheit eine negative Meinung geäußert haben, um Informationen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen zu sammeln:	Verarbeitung Ihrer Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses (Artikel 6§1 f. DSGVO), das in der Notwendigkeit liegt, auf Beschwerden unserer Kunden zu reagieren und unsere Dienstleistungen und Ihre Erfahrung zu verbessern.

Weitergabe Ihrer Daten an Dritte:

Ihre Daten können an folgende Dritte weitergegeben werden:

Adressaten	Beobachtungen
Die Firma OVH, SASU mit einem Kapital von 10.174.560 Euro, mit Sitz in Roubaix (59) 2, rue Kellermann	Unternehmen, das sich auf Datenverarbeitung, Hosting und damit verbundene Tätigkeiten spezialisiert hat.
Die Firma SENDINBLUE (BREVO) SASU mit einem Kapital von 387.722 Euro, mit Sitz in Paris (75) 106, BD Haussmann	Ein Dienstleister, der mit digitalem Marketing beauftragt ist und es E-Commerce-Verkäufern und Agenturen ermöglicht, durch Marketingkampagnen, Transaktionsnachrichten usw. Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen.
Die Firma SALESFORCE SAS mit einem Kapital von 37.000 Euro, mit Hauptsitz in Paris (75) 3 avenue Octave Greard	Auf das Management von Kundenbeziehungen spezialisierter Anbieter.
Die Firma SAGE SAS mit einem Kapital von 6 750 000 Euro, mit Sitz in La Garenne Colombes (92), 10 Place de Belgique	Dienstleister, der für die Planung der Unternehmensressourcen und das Transaktionsmanagement zuständig ist.
Die Firma KUEHNE + NAGEL SAS mit einem Kapital von 17.380.135 Euro, mit Sitz in Ferrière en Brie (77), Parc Activité NID A GRIVE	Logistik-Partner
Das Unternehmen UPS SAS mit einem Kapital von 57.069.000 Euro	Partner für den Versand von Paketen.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten gegebenenfalls auch an technische Dienstleister (Anbieter von Hosting, Verwaltungssoftware, Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer usw.) weitergegeben werden können. In diesem Fall werden nur die Daten weitergegeben, die die betreffenden Empfänger unbedingt benötigen, um ihre Leistungen zu erbringen.

Weitergabe Ihrer Daten an Dritte: Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten gegebenenfalls (bei berechtigtem Interesse) auch an technische Dienstleister (Hosting-Anbieter, Verwaltungssoftware, Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer usw.) weitergegeben werden können. In diesem Fall werden nur Ihre Daten weitergegeben, die die betreffenden Empfänger unbedingt benötigen, um ihre Leistungen zu erbringen.

Übertragung Ihrer Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums: Ihre Daten werden nur in Frankreich gehostet.

Dauer der Speicherung Ihrer Daten : Ihre Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die verfolgten Zwecke unbedingt erforderlich ist.

Die Aufbewahrungsfrist kann je nach dem Zweck der Verarbeitung variieren:

Kategorien von personenbezogenen Daten	Aufbewahrungsfristen
Daten, die zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung erhoben werden:	10 Jahre ab dem Zeitpunkt ihrer Erstellung. Danach werden Ihre Daten unwiderruflich anonymisiert.
Daten mit Buchhaltungscharakter (Belege für die Rückerstattung) :	3 Jahre ab dem Zeitpunkt ihrer Erstellung. Danach werden Ihre Daten unwiderruflich anonymisiert.
Daten im Zusammenhang mit der Tätigkeit des Kunden (auf der Grundlage des berechtigten Interesses verarbeitet) :	5 Jahre ab dem Zeitpunkt ihrer Erstellung. Danach werden Ihre Daten unwiderruflich anonymisiert.
Im Rahmen einer Zufriedenheitsumfrage gesammelte Daten :	3 Jahre ab dem Zeitpunkt ihrer Erstellung. Danach werden Ihre Daten unwiderruflich anonymisiert.
Daten im Zusammenhang mit der Tätigkeit des Prospect (verarbeitet auf der Grundlage des berechtigten Interesses) :	3 Jahre ab dem Zeitpunkt ihrer Erstellung. Danach werden Ihre Daten unwiderruflich anonymisiert.

Daten, die zu Archivzwecken aufbewahrt werden, werden gegebenenfalls nur für die Zwecke des Grundes bzw. der Gründe verwendet, die ihre Aufbewahrung rechtfertigen (z. B. Erstellung/Rechtfertigung der Buchhaltung, Bearbeitung einer Beschwerde usw.). Durch die Anonymisierung Ihrer Daten wird Ihre Identifizierung endgültig unmöglich gemacht.

Sicherheit Ihrer Daten: Wir legen besonderen Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten. Wir haben organisatorische und technische Maßnahmen ergriffen, die dem Grad der Sensibilität der Daten entsprechen, um ihre Integrität, Verfügbarkeit und Vertraulichkeit zu gewährleisten und sie gegen unbeabsichtigte oder böswillige Eingriffe, Verluste, Änderungen oder die Weitergabe an unbefugte Dritte zu schützen. Wenn wir einen Dienstleister beauftragen, geben wir Daten nur im erforderlichen Umfang an ihn weiter, nachdem wir die Einhaltung dieser Sicherheitsgrundsätze überprüft haben. Es kann sein, dass wir bei unseren Auftragnehmern Audits durchführen müssen, um die operative Umsetzung der Datensicherheitsbestimmungen zu überprüfen.

Ihre Rechte: Gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO haben Sie das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einzulegen, wenn diese Verarbeitung auf der Rechtsgrundlage eines berechtigten Interesses erfolgt. Wenn Sie gegen die Verarbeitung Ihrer Daten durch uns Widerspruch einlegen :

- zu Werbezwecken können Sie dies ohne Angabe von Gründen ablehnen;

- für alle anderen Zwecke, dann müssen Sie uns den/die zwingenden Grund/e für Ihren Antrag auf Ausübung des Widerspruchsrechts mitteilen.

Ihr Widerspruch gegen die Verarbeitung(en) Ihrer Daten gilt für die Zukunft.

Ausübung des Widerrufs der Einwilligung: Gemäß den Modalitäten von Art. 7 Abs. 3 DSGVO haben Sie jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten zu widerrufen, wenn diese Verarbeitung auf der rechtlichen Grundlage dieser Einwilligung erfolgt. Sie können Ihre Einwilligung widerrufen, ohne uns einen oder mehrere Gründe für Ihr Verlangen zu nennen. Wenn Sie sich von unserem Newsletter abmelden möchten, klicken Sie einfach auf das Feld "Abmelden" unten auf der Seite jedes Newsletters.

Der Widerruf Ihrer Zustimmung zu der/den Verarbeitung(en) Ihrer Daten gilt für die Zukunft.

Ihre weiteren Rechte: Sie haben auch die folgenden Rechte, vorausgesetzt, dass die gesetzlichen Bedingungen für die Ausübung dieser Rechte erfüllt sind:

Das Recht auf Auskunft, gemäß Artikel 15 DSGVO haben Sie das Recht :

- uns über die Art und Weise der von uns vorgenommenen Verarbeitung Ihrer Daten befragen;

- eine Kopie Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu erhalten.

Das Recht auf Berichtigung, gemäß Art. 16 DSGVO haben Sie das Recht, uns aufzufordern, Ihre Daten, die falsch sind, zu berichtigen oder zu vervollständigen.

Das Recht auf Löschung, gemäß Art. 17 DSGVO haben Sie das Recht, von uns die Löschung Ihrer Daten zu verlangen. In diesem Zusammenhang werden wir die betreffenden personenbezogenen Daten so weit wie möglich löschen. Dennoch sollten Sie wissen, dass ein solcher Antrag unser Recht, Ihre erforderlichen personenbezogenen Daten zu behalten, nicht beeinträchtigen kann :

- um unsere vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen ;

- im Falle einer Beschwerde und/oder eines Rechtsstreits in Bezug auf Ihre Teilnahme an einem Angebot.

Insbesondere werden wir, vorbehaltlich von Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Ihre Daten erst dann löschen, wenn sie für die Verarbeitung Ihrer Teilnahme an einem Angebot nicht mehr erforderlich sind, d. h. sechs (6) Monate nach Beendigung des betreffenden Angebots, es sei denn, die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung oder die Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erfordert eine längere Aufbewahrung.

Das Recht auf Einschränkung, gemäß Artikel 18 DSGVO haben Sie das Recht, uns zu bitten, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken, wenn einer der folgenden Fälle vorliegt:

- wenn Sie die Richtigkeit Ihrer Daten anzweifeln oder der Ansicht sind, dass wir sie im Widerspruch zu unseren Verpflichtungen verarbeiten würden, Sie aber nicht sofort ihre Löschung wünschen;

- wenn wir diese Daten nicht mehr benötigen, Sie sie aber benötigen, um Ihre Rechte zu beanspruchen, auszuüben und/oder zu verteidigen; in diesem Fall müssen wir Ihre Daten, die Sie benötigen, aufbewahren.

Das Recht auf Übertragbarkeit, gemäß Art. 20 DSGVO haben Sie das Recht, von uns zu verlangen, dass wir Ihnen und/oder einem Dritten Ihrer Wahl Ihre Daten in einem Format übermitteln, das von Ihnen oder diesem Dritten technisch verwertbar ist.

Das Schicksal Ihrer Daten nach Ihrem Tod: Gemäß Artikel 85 I. des französischen Datenschutzgesetzes (Loi Informatique et Libertés) haben Sie das Recht, uns Richtlinien über das Schicksal Ihrer Daten nach Ihrem Tod zu geben.

Das Recht, sich an eine Kontrollbehörde zu wenden, Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes) oder einer anderen zuständigen Kontrollbehörde einzureichen.

Die Modalitäten der Ausübung Ihrer Rechte, um eines Ihrer Rechte auszuüben, genügt es, uns Ihre Anfrage zu übermitteln:

- Auf dem Postweg per RAR-Brief, zu Händen der Abteilung "Schutz personenbezogener Daten", an die Adresse: MAVIC GROUP - 44 rue saturne, 74650 CHAVANOD.

Für die Ausübung Ihrer Rechte wird von Ihnen keine Zahlung verlangt, abgesehen von etwaigen Kosten für das Versenden Ihrer Anfragen, es sei denn, es handelt sich um wiederholte und offensichtlich unbegründete Anfragen.

Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden Ihre bei dieser Gelegenheit übermittelten personenbezogenen Daten von unserer Abteilung "Schutz personenbezogener Daten" aufbewahrt. Diese Daten sowie unsere anschließende Korrespondenz werden in Form von Archiven für einen Zeitraum von 5 Jahren ab der endgültigen Bearbeitung Ihrer Anfrage aufbewahrt.

Es kann sein, dass wir Sie um zusätzliche Informationen bitten, um Ihre Identität zu bestätigen. Diese zusätzlichen Daten werden gelöscht, sobald Ihre Identität bestätigt wurde.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO, d. h. unser berechtigtes Interesse. Die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitungen besteht darin, dass wir nachweisen können, dass wir Ihren Antrag auf Ausübung eines Rechts bearbeitet haben.

Regelmäßig, wenn Sie die Website besuchen, können Informationen in Form einer Textdatei, die als "Cookie" bezeichnet wird, auf Ihrem Computer platziert werden, damit wir Ihren Computer wiedererkennen können. Wir verwenden Cookies, um Ihnen die Navigation auf unserer Website zu erleichtern. So müssen Sie Ihr Passwort nicht mehr so oft während einer Sitzung eingeben oder die zuvor ausgewählten Artikel wieder in den Warenkorb legen, wenn Sie die Transaktion beim vorherigen Besuch nicht abgeschlossen haben. Cookies werden auch zur Analyse des Verkehrs auf der Website und zu Profilierungszwecken verwendet. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie unter: www.mavic.com

Änderungen : Die Bestimmungen dieser Datenschutzinformationen, einschließlich der Informationen über Cookies, auf die verwiesen wird, gelten in der zum Zeitpunkt der Nutzung des Online-Shops gültigen Fassung.

Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt dieser Datenschutzinformationen zu ergänzen und zu ändern. Die aktualisierten Datenschutzinformationen gelten ab dem Zeitpunkt, zu dem sie auf unserer Website veröffentlicht wurden. Bei wesentlichen oder materiellen Änderungen der Datenschutzinformationen, insbesondere bei Änderungen, die sich auf die Verarbeitung Ihrer bereits von uns erhobenen personenbezogenen Daten auswirken, werden wir Sie vorab (z. B. per E-Mail) darüber informieren.