ご注文を追跡する

マヴィックのご注文追跡ページへようこそ。マヴィックは、ご注文商品の状況や配送予定日を把握することの重要性を理解しています。 

当社の追跡ツールにより、ご注文商品と配送状況をリアルタイムでご確認いただけます。 

注文の追跡方法は？

追跡番号 

ご注文商品が倉庫から発送され次第、追跡番号がメールで送信されます。追跡番号が記載されたメールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、当社のカスタマーサービス（下記参照）までお問い合わせください。

 

追跡番号を入力する 

以下のボックスに追跡番号を入力し、ご注文商品の現在の状況を確認してください。

注文を追跡する

 

配送状況 

追跡番号を入力すると、発送日、お荷物の現在地、配達予定日など、ご注文商品の状況に関する情報が表示されます。

よくあるご質問

追跡番号が認識されません。どうすればいいですか？

追跡番号が有効になるまでに時間がかかる場合があります。24時間経っても問題が解決しない場合は、当社のカスタマーサービス（下記参照）までご連絡ください。 

 

注文した商品の到着が遅れています。詳しい情報を確認するにはどうすればいいですか？

配送に予定以上の時間がかかる場合は、宅配業者に直接お問い合わせのうえ、追跡番号をお伝えください。また、マヴィックでもサポートいたします。

 

破損した、または間違った商品が到着しました。どうすればいいですか？

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。今後のお手続きにつきましては、「配送と返品」ページをご確認ください。

 

さらにサポートが必要ですか？

当社のカスタマーサービスチームが、お客様のご質問やご不明点にお答えします。お気軽にお問い合わせください。